Politique d’Annulation
Toutes les excursions proposées sur ce site peuvent être annulées sans frais jusqu’à 48 heures avant la date prévue de l’activité.
En cas d’annulation moins de 48 heures avant le départ, l’acompte versé ne sera pas remboursé, quel que soit le motif. Aucun remboursement ne sera effectué pour les absences le jour de l’excursion ou en cas de retard entraînant une impossibilité de participation.
En cas d’annulation de notre part (conditions météorologiques défavorables, raisons de sécurité, indisponibilité exceptionnelle), l’acompte pourra être reporté sur une autre date ou intégralement remboursé, selon le choix du client.
Pour annuler une réservation, merci de nous contacter par email à l’adresse suivante :
martinique.excursion@gmail.com
Vos questions, Nos réponses
Nous appliquons exactement les mêmes tarifs que les prestataires, sans frais supplémentaires.
En plus, nous nous occupons de toute l’organisation, vous bénéficiez de conditions d’annulation plus souples et d’un service d’assistance disponible à tout moment pour vous accompagner avant, pendant et après l’activité.
La réservation se fait en quelques clics directement sur notre site.
Une fois l’acompte versé, vous recevez un bon de commande avec tous les détails, envoyé par WhatsApp.
Le solde est à régler sur place le jour de l’activité.
Non, vous n’avez pas besoin de payer la totalité pour réserver.
Un acompte suffit pour valider la réservation et recevoir votre bon de commande.
Le reste sera à régler sur place, le jour de l’activité.
Vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 48h avant l’activité.
Passé ce délai, l’acompte ne sera pas remboursé.
En cas de mauvaise météo ou d’imprévu empêchant l’excursion, celle-ci sera simplement décalée à une autre date.
